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1、IT人員外包服務內容及收費標準 1 為什么要使用IT人員外包 根據我們以往的經驗，企業IT環境的基本維護需要IT人員80%的時間。針對IT人員不足的企業，利用IT企業人員的專業經驗it服務外包，為企業提供專業、有效、及時的服務。企業更好地拓展核心業務是非常必要的。這樣做可以節省企業的IT運營成本，提高企業自身IT人員的工作效率。2.

2、) 系統備份（包括備份服務器的建立、維護和日常記錄、系統文件、應用軟件、數據備份） 系統病毒防御和服務器端應用軟件的清除 廣域網通信的維護和指導管理（包括系統建設、用戶權限分配） 硬件維護 PC、筆記本電腦、服務器硬件監控及供應商聯系 軟件安裝、升級及應用指導與培訓 安裝調試耗材更換及客戶端軟件安裝規范維護。雙方的責任： 1、甲方的責任 甲方必須為乙方派出的工程師提供辦公便利。

3、復工，并征得甲方同意。如非甲方正常工作時間，如甲方提前通知，乙方應提供支持服務，由此產生的費用由雙方友好協商解決兩方。乙方派遣工程師與甲方員工同時上下班，并應以工作責任心強、職業道德良好為甲方提供支持服務，嚴格遵守甲方工作紀律。甲方如有合理理由，可要求乙方更換現場支持工程師。標準資費服務費=8000元*月數注：月數大于6個月，價格為工程師

如果客戶在購買后一周內提交報價，我們將與第三方進行比較。如果報價高出5%，我們將在確認后支付市場價格的較高部分。3 標準關稅服務費=采購金額*服務系數*5% 4 服務系數

5、內環線內外環線內郊區及外省11.523設備管理外包（一）一般外包1服務對象上海企事業單位（上海內環線以內） ).上海郊區客戶服務費需乘以服務系數2服務標準服務時間響應速度服務方式5D*8H次工作日上門3資費標準電話支持投影儀硬件支持中控軟件和硬件支持工控機/臺式機/筆記本軟件硬件支持IT設備搬遷支持數據備份支持500元/天/800元/天/800元/天

6、內環線與內環線內郊區及外省系數11.523（二）服務包外包1服務對象上海市企事業單位（上海市內環線內） . 上海 外地客戶服務費需乘以服務系數 2 服務標準 標準服務套餐：服務時間響應速度 服務方式 延長服務套餐 服務時間響應速度 服務方式 服務單位服務成本 電腦/筆記本支持 IT設備搬遷支持 數據備份支持 網絡布線工程 線路支持 LAN/服務器支持 WAN支持 IT環境規劃 服務費 0臺 2臺/天 2臺/天

7、2 臺/小時 3 臺/小時 3 臺/小時 3 臺/小時 4 臺/小時 6 臺/小時 6 臺/小時 4 服務系數 內環線 內環線 內郊區 外省 11.523(三） 合同外包 1 服務對象為上海（上海內環內）企事業單位。上海以外客戶的服務費必須乘以服務系數。用戶的IT設備節點數至少為20以上2服務標準服務時間響應速度服務方式5D*8H上門下一工作日3資費標準設備名稱PC/投網產品軟件300元/年/臺 200元/年/臺 1000元/年/臺 600元/年/臺 硬件 200元/年/臺 100元/年/臺 600元/年/臺 400元/年/臺 4 服務系數 內環線 內環線 內外環線 內郊區和外省11.523 注：1、以上關稅不包括損壞零件的價格，更換零件將按折扣價收取市場價。更換零件將按市場折扣價收費。更換零件將按市場折扣價收費。