▌企業IT投資控制的必要性

2000年后，是我國高技術服務業快速發展的時期。 國家以高技術服務離岸外包服務起家，隨后大量引進國際IT工廠，以帶動高技術產業的發展和創新。 大企業也投入了大量的信息化資金。 在此過程中，從基層服務逐漸孵化出一大批高層次的IT技術人才和產業，這無疑為中國經濟的初步發展創造了良好的信息技術服務環境。 但在技術水平和人力成本大幅提升的情況下，IT服務成本的控制也將納入戰略投資的風控重點。

1▏離岸外包模式的開始

2000年前后的中國，對外開放的浪潮才剛剛開始。 在開放國際商貿往來的同時，國家的科技創新能力也得到了提升。 國家還重點扶持信息技術服務外包業務。 為推動歐美日韓外包業務的拓展，中國大陸出現了一大批純人力軟件外包服務企業。 當時一個名牌大學畢業生，質量好，成本在4000到8000之間，接單的價格是20000到30000一個人。 這些公司只有通過人力資源外包才能維持巨額利潤。

2▏世界IT工廠孵化

中國加入WTO正朝著進一步開放邁進，大型國有企業也掀起了建設信息化浪潮，以提升自身品牌運營能力。 國際巨頭抓住有利時機在中國大舉招兵買馬，設立本地化研發中心和服務中心，從軟件研發、產品營銷、服務部署、硬件運維等方面大量滲透信息化服務. 充分挖掘中國市場潛力和人力資本優勢，為中國企業的發展和創新提供高效支持。

3▏勞動力成本上升的危機

在高科技服務業快速發展的帶動下，中國企業逐漸走向世界前列。 在高速發展下，中國的勞動力成本一路攀升，IT勞動力成本的增長已達到十年前的3至4倍之多。 與此相對應的是創新發展帶來的各種技術資源成本的降低。 從個人電子消費品到企業高配置作業設備，都在表現出不同程度的性能提升和成本降低。

4▏企業IT投資的尷尬

高昂的人力成本與高效的 IT 運營之間存在著不可避免的矛盾。 企業信息化的提升需要更多的軟件、硬件、網絡產品和配套服務。 用戶成熟度的提高也使得信息化需求更加多樣化，導致各種IT崗位的衍生和分工。 企業人力投資的比重已經遠遠超過了軟件、硬件和網絡產品的投資，甚至IT投資占企業整體投資的比重都在上升！ 這些因素促使企業增加了更多的IT服務成本，從零開始的定制化開發和純手工運維的模式不再受推崇； 這種模式不僅影響了IT產品的發布速度，也無法保證均衡的服務質量，更重要的是導致企業IT投資成本大幅增加。

▌加強企業信息化執行力的必要性

信息技術行業巨大的市場空間，加上中國企業管理能力日趨成熟，使得綜合服務企業更加注重多元化商業生態的打造和規模化發展目標的實現。 行政權力的沖突與矛盾，如何在發展中尋求平衡與共贏，成為長期思考的重點。

1▏調整乙方市場發展重心

也是在2000年前后，老外把中國的IT企業描述為“傳統作坊式”的運營模式，空間不足、規模小、遺留問題、沒有標準是當時企業的典型特征。 如今，中國企業的成長環境已經相對成熟，企業的商業模式更加科學穩定服務器運維外包，經營理念更加追求可持續增長、規模化經營和多元化發展。 這種依賴、個性化的服務需求響應和人力資源外包模式已經不能滿足這些企業的發展需求，更主動的市場預測、適合規模化和集成化的產品服務成為這些企業計劃的首選。

2▏甲方在市場上的自主可控措施

隨著中國本土化IT服務能力的提升，以及乙方產品化、計劃化運營模式的推進，一些有遠見的大型甲方早早建立了自己的研發中心、測試中心和運維中心，為客戶提供為企業發展運營構建了適應自身需求、易于控制的信息系統群； 一些以人力資源外包為主的服務商也逐漸學會打造具有自主知識產權的產品和服務，以支撐核心競爭力和活力的延續。

3▏供應商服務整合成本巨大

集成和數據交換服務是 IT 供應商和客戶之間面臨的最大挑戰之一。 大多數 IT 服務提供商都實施了自己專有的集成平臺來與客戶交換數據。 為了自身集約化經營的利益，供應商之間在開發面向客戶的資源方面存在競爭關系。 同時，從自身產品之間的融合需求來看服務器運維外包，構建自身的產品生態也成為大型服務商的必由之路。 . 這些因素導致甲方在控制集成商和服務商方面面臨巨大挑戰。

4▏高效IT業務運營成為剛需

無論是乙方還是甲方，在考慮企業IT產品和服務長遠發展的同時，還需要將科技研發成果進行商業化，進行基于產品或基于能力的交易，利用大規模高效的業務運營。 ，促進企業投資回報率的提高，或保持企業IT投資的保值增值。 這對日新月異的科技創新成果的持續商業價值開發提出了更高的要求！

▌國際化企業的全球化業務支持需求

大國格局增加了“走出去”的戰略責任，但信息技術服務的跨域支撐能力還不成熟，缺乏從信息化戰略對接、資源對接等角度進行整體戰略部署、文化對接、責任對接。

1▏企業走出去需要跨域IT的業務支撐

國家“走出去”戰略使國有企業面臨前所未有的市場化競爭壓力和危機。 統計數據證明，90%的國有企業在海外投資上虧損嚴重。 與很多在華投資的世界500強企業相比，跨域的業務運營、資源管理、風險防控等背后都有強大成熟的IT服務支撐。 顯然，規模化、協同化的發展必須借助信息服務的高效部署來實現。 其背后是懂管理、懂運營、懂外語的資深IT人員的支持，以及適應各區域的合理選擇本地化服務和集約化管理能力的支持。

2▏自強民營企業更注重技術創新投入

電子商務與互聯網服務的跨領域發展，造就了眾多自力更生的民營企業。 從運營效率的角度來看，他們應用了大量新興技術和網絡服務，構建了強大的業務支撐體系，實現了最大的市場覆蓋和轉化效率。 然而，這種能力往往是民營企業通過長期探索建立起來的能力，尚未轉化為公共商業服務資源。

3▏乙方業務發展模式受限

傳統IT供應商的業務發展規劃往往與甲方的業務發展需求不匹配，甲方走出去的跨領域服務支持對于國內大部分乙方來說仍然是一個遙遠的夢想。國際化服務運營和資源整合的視角。 這種保守的業務拓展能力導致了國際業務支持普遍性的不足。 甲方沒有成熟的規劃，國際業務的拓展自然會同時受阻。

▌戰略外包管理的必要性

無論是從信息化投資還是信息化執行的角度來看，上述現象都使企業建立了戰略外包管理戰略，以匹配業務發展對信息技術服務的支持需求，同時讓信息化投資得以實現。更合理有效。