今年五味雜陳，實屬不易。 我遇到過很多中小企業(yè)家認(rèn)為，在2008年金融危機(jī)之后，我們應(yīng)該恢復(fù)新一輪的增長。 但我沒想到今年的經(jīng)濟(jì)衰退會使企業(yè)的起步更加困難。 ; 11月4日，金蝶國際董事局主席徐少春在2012中國管理典范頒獎典禮上致辭。

比如，整個中國企業(yè)管理軟件市場都處于寒冬，經(jīng)濟(jì)衰退的壓力在軟件行業(yè)還是第一次。 統(tǒng)計：2012年A股50家軟件公司前三季度凈利潤301.56億元，同比增長9.94%，凈利潤23.99億元，同比下降16.6% .

其中，公司三季度虧損最大，前三季度凈利潤同比下降96.47%。 其競爭對手金蝶國際第三季度也虧損2.86億元。

在國家財政政策的幫助下，2008年的金融危機(jī)并沒有給管理軟件行業(yè)帶來沖擊，這個行業(yè)的虧損應(yīng)該完全歸咎于宏觀經(jīng)濟(jì)衰退，或者還有其他原因。

軟件產(chǎn)業(yè)損害

多家券商分析，宏觀經(jīng)濟(jì)不景氣、管理軟件需求疲軟是軟件行業(yè)下滑的重要因素。

在企業(yè)管理軟件領(lǐng)域，以用友為代表的國內(nèi)廠商與SAP等國際大型軟件廠商爭相做國內(nèi)大企業(yè)客戶，因此國內(nèi)廠商的軟件產(chǎn)品大多主要集中在對價格較為敏感的中端和低端客戶。

ldquo; 在經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，通過企業(yè)管理軟件優(yōu)化管理對中小企業(yè)來說是無關(guān)緊要的，而不是絕對的剛性需求。 匯點科技CEO陸毅在接受本報記者采訪時表示，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和實體經(jīng)濟(jì)不景氣，中小企業(yè)對軟件的需求比大企業(yè)更為迫切，但中小企業(yè)受商業(yè)軟件廠商的影響較大。

據(jù)陸毅介紹，高端客戶有一定的抗擊能力，經(jīng)濟(jì)形勢下行對他們有影響，但不是特別突出。 據(jù)了解，在高端市場，國際軟件巨頭SAP亞太及日本今年第三季度增長12%，而軟件及軟件相關(guān)服務(wù)收入同比增長16%。年。

金蝶軟件一位高管告訴記者，受宏觀經(jīng)濟(jì)影響，經(jīng)濟(jì)不景氣，客戶消費軟件并沒有那么容易； 就像以前在飯店吃飯，現(xiàn)在為了省錢天天在家吃飯，飯店的收入少了。

商業(yè)模式的差異是國內(nèi)軟件廠商的短板。 業(yè)內(nèi)人士告訴記者，國外商業(yè)軟件廠商生產(chǎn)的軟件、服務(wù)和交付都是由咨詢公司等合作伙伴完成，而國內(nèi)管理軟件的商業(yè)模式是產(chǎn)品+服務(wù)，產(chǎn)品從廠商到客戶； 客戶的開發(fā)和實施實際上需要大量的人力成本用于后期交付和服務(wù)。

ldquo; 例如，外國軟件制造商銷售 100 萬的產(chǎn)品，以及 300 萬的與合作伙伴的交付和服務(wù)需求。 業(yè)內(nèi)人士告訴記者，在國內(nèi)支持這項業(yè)務(wù)的合作伙伴并不多。 二是用戶不認(rèn)同國外軟件廠商的商業(yè)模式。 他們認(rèn)為購買軟件和支持服務(wù)應(yīng)該是免費的。

此外，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也是軟件廠商虧損的一大原因。 一位前軟件公司高管在接受記者采訪時表示，管理軟件主要是ERP軟件，現(xiàn)在國內(nèi)80、90%的公司都推出了ERP：如果要繼續(xù)發(fā)展這個市場已經(jīng)比較飽和，老軟件不能靠在技??術(shù)上滿足用戶的需求。 更深入的應(yīng)用到ERP是必要的，軟件廠商面臨著越來越多的細(xì)化產(chǎn)品需要投入生產(chǎn)。

快速擴(kuò)張的后遺癥

一位去用友軟件的私募基金創(chuàng)始人近日在上海指出，過去幾年，整個管理軟件行業(yè)的快速擴(kuò)張也是業(yè)績快速下滑的重要原因。 2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間，政府迅速出臺救市政策。 從某種意義上說，也加快了配套企業(yè)的信息化進(jìn)程。 因此，管理軟件行業(yè)從2009年到2011年走過了三年。

用友軟件是管理軟件行業(yè)的龍頭企業(yè)。 在東風(fēng)的幫助下，他們都開始向海外擴(kuò)張。 從2008年開始，用友收購方正CRM、深圳天稅軟件產(chǎn)品提供商，同時也獲得了一大批產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴。 多家企業(yè)并購耗資近4.5億元。

2011年上半年，用友拆分為8家分公司，成立了30多家分公司，新成立的湖北IT公司用友醫(yī)療信息系統(tǒng)軟件等。 由于這些收購，2011年上半年，用友軟件的經(jīng)營成本比去年同期增長更快，但利潤過大。 今年上半年it技術(shù)公司，用友軟件的銷售成本為8億元，占總收入的50%。

由于員工工資上漲，今年三季度用友銷售和管理費用同比分別增長11%和26%，兩家用戶總收入增長19個百分點至107% .

而金蝶的擴(kuò)張之路同樣迅猛。 2005年起在香港主板上市的制造業(yè)ERP制造商，金蝶收購高利來，SaaS制造商香港會計網(wǎng)，政府金融業(yè)生產(chǎn)技術(shù)及ERP渠道，徐州速速零售連鎖深圳布魯克服裝業(yè)，制造業(yè)務(wù)在廣州，齊盛的金融整合工廠南京聯(lián)盟。 2010年1月，金蝶以2000萬元收購國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)專業(yè)軟件廠商深圳嘉瑪。

在幾年的大規(guī)模擴(kuò)張中，從之前的4家分店發(fā)展到90多家，管理和人工成本越來越高。 前金蝶員工坦言，人數(shù)最多的人數(shù)超過10000人。 由于國內(nèi)企業(yè)管理軟件廠商大量搶占中小企業(yè)，我們需要為很多客戶招聘大量員工，導(dǎo)致人員成本快速上升。

經(jīng)濟(jì)不景氣時，員工太多開始拖累企業(yè)利潤，現(xiàn)在金蝶已經(jīng)開始大幅裁員。 ldquo軟件行業(yè)雖然是高科技行業(yè)，但也是高度依賴人的服務(wù)行業(yè)。 一個級別的員工可以為客戶和顧問級別和經(jīng)驗帶來價值，提供足夠和稱職的員工并不容易。 金蝶前員工Rdquo告訴記者。

ldquo; 而一旦性能受到影響，人力成本就會被控制成一個大頭。 據(jù)金蝶前員工透露，金蝶裁員8000多人。 為應(yīng)對經(jīng)濟(jì)低迷，承包部分非主營業(yè)務(wù)。 2012年經(jīng)濟(jì)寒冬再次襲來，國家財政支持和投入比2008年還少，沒有政府的保護(hù)，管理軟件企業(yè)將面臨嚴(yán)冬。

轉(zhuǎn)型的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

突如其來的經(jīng)濟(jì)危機(jī)正在加速企業(yè)管理軟件的變革。 金蝶軟件董事局主席徐少春指出：在當(dāng)今時代，ERP本身也需要變革，更好地與云計算、社交網(wǎng)絡(luò)和移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，將公有云和私有云結(jié)合起來。

在他看來，整個企業(yè)管理軟件行業(yè)都需要變革。 為此，專門設(shè)立了蝴蝶戰(zhàn)略； 徐少春指出：什么是左翼是我們的拳頭ERP，什么是右翼云管理服務(wù)。 兩翼相輔相成，傳統(tǒng)ERP也與云服務(wù)、云服務(wù)相結(jié)合，同樣有賴于ERP的支持。

此外，用友等幾乎所有的企業(yè)管理軟件廠商都在向云服務(wù)轉(zhuǎn)移。 云計算從根本上改變了企業(yè)管理軟件供應(yīng)商的商業(yè)模式。 與以往的ERP產(chǎn)品相比，基于云計算的企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的價格門檻更低，很多中小企業(yè)都能以極低的價格享受到服務(wù)。

比如推出的云家企業(yè)社交平臺，其基礎(chǔ)功能是免費的，企業(yè)需要為進(jìn)一步的服務(wù)付費，這與以往銷售軟件的方式不同。 徐少春指出，金蝶將把在線會計、在線HR服務(wù)放到云平臺上。 之后，會計部門和人力資源部門都不需要再購買軟件it技術(shù)公司，這將大大減少中小企業(yè)的IT開支。

上述資深工作人員告訴記者，目前軟件廠商轉(zhuǎn)型在正常情況下都會成功，而且轉(zhuǎn)型的方向也是一個趨勢。 ldquo; 市場和技術(shù)研究的方向應(yīng)該沒有問題。 短期來看，看誰能撐得住，但收入不應(yīng)該繼續(xù)看不見，

用友正在實施總額約18億元的定向增發(fā)，本輪融資主要用于用友下一代企業(yè)及政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、用友云服務(wù)（北京）中心和用友軟件外包服務(wù)（南昌）中心項目.

不過，也有業(yè)內(nèi)人士指出，企業(yè)管理軟件廠商云服務(wù)的轉(zhuǎn)型既是機(jī)遇，也是不小的挑戰(zhàn)。 因為軟件不同，之前的云服務(wù)銷售畢竟需要高昂的成本，包括數(shù)據(jù)中心建設(shè)、系統(tǒng)維護(hù)等等。 企業(yè)需要多少錢可以通過市場來驗證。