企業(yè)IT管理面臨挑戰(zhàn)

近年來，因IT系統(tǒng)突發(fā)故障導(dǎo)致業(yè)務(wù)癱瘓甚至巨額損失的事件時(shí)有發(fā)生。 但由于小型數(shù)據(jù)中心對(duì)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的高度依賴，IT風(fēng)險(xiǎn)更大，企業(yè)更加重視IT運(yùn)維管理。

那么在IT運(yùn)維管理非常重要的時(shí)候，企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行高效的IT運(yùn)維管理呢？

1. 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)

企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浜驮O(shè)備變化頻繁，企業(yè)管理者應(yīng)該部署足夠的IT運(yùn)維工程師來全面維護(hù)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹?尤其對(duì)于擁有數(shù)千臺(tái)設(shè)備的小型網(wǎng)絡(luò)，情況更加復(fù)雜，需要足夠的IT人員。

通過網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，可以清晰展示各網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)鏈路的運(yùn)行狀態(tài)，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行全方位監(jiān)控，為企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)提供有力保障，使IT運(yùn)維工程師能夠快速掌握最新、客觀的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和資源狀況。

2.可視化

構(gòu)建統(tǒng)一的運(yùn)維管理可視化標(biāo)準(zhǔn)，提高對(duì)IT運(yùn)維工程師的要求，提高IT運(yùn)維工程師的學(xué)習(xí)門檻。 企業(yè)IT運(yùn)維人員無需掌握復(fù)雜的路由器、交換機(jī)等設(shè)備的維護(hù)命令。 他們只需點(diǎn)擊查看即可獲取設(shè)備信息。

尤其是一些設(shè)備管理類應(yīng)用，IT運(yùn)維人員習(xí)慣于定期查看各個(gè)應(yīng)用的關(guān)鍵性能指標(biāo)，并通過各種命令查看應(yīng)用中的不同位置，以保證應(yīng)用的正常運(yùn)行。 今天，所有信息都可以在一個(gè)統(tǒng)一的頁(yè)面上查看。 減輕IT運(yùn)維人員的工作量，提高工作效率。

3、人工運(yùn)維

將日常IT運(yùn)維中大量重復(fù)性工作從往年人工執(zhí)行轉(zhuǎn)變?yōu)槿斯げ僮鳎瑥亩鴾p少甚至消除運(yùn)維延遲，實(shí)現(xiàn)IT運(yùn)維“零延遲”。

IT運(yùn)維人員可以在業(yè)務(wù)系統(tǒng)的監(jiān)控對(duì)象中選擇需要關(guān)注的指標(biāo)，或者系統(tǒng)提供定制化的檢測(cè)腳本，對(duì)日志、接口、服務(wù)進(jìn)行常規(guī)檢測(cè)或異常測(cè)試。 也可以通過DCOM平臺(tái)調(diào)度執(zhí)行一些零散的腳本或者編寫新的指令，最后人工出具詳細(xì)的運(yùn)維檢查報(bào)告。

4.警告

現(xiàn)在，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和產(chǎn)品越來越復(fù)雜，企業(yè)越來越依賴穩(wěn)定可靠的系統(tǒng)運(yùn)行。 公司內(nèi)外用戶也對(duì)IT部門的支持服務(wù)和協(xié)同管理提出了更高的要求。

因此it運(yùn)維，選擇一個(gè)有責(zé)任心的IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)能夠提供故障預(yù)警的團(tuán)隊(duì)，可以大大提高檢測(cè)IT設(shè)備故障的響應(yīng)時(shí)間，減少故障范圍，這對(duì)企業(yè)來說是非常重要的。 重要的。

同時(shí)，在企業(yè)IT系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)部署預(yù)警措施，構(gòu)建豐富的報(bào)表形式，如：郵件、郵件、聲光、微信等，讓IT運(yùn)營(yíng)和維修人員可以第一時(shí)間知道故障發(fā)生的位置。

IT 綜合運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái) (ITOM)

華匯數(shù)據(jù)IT綜合運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)（ITOM）是面向政府、企業(yè)、行業(yè)用戶的IT綜合運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)it運(yùn)維，幫助用戶改變孤立分散的IT管理，提供一體化、標(biāo)準(zhǔn)化、可視化的IT運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)。

IT綜合運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)（ITOM）包括四大系統(tǒng)：運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)（IM）、用戶體驗(yàn)（UE）、IT管理平臺(tái)（ITOA）、IT系統(tǒng)后評(píng)估平臺(tái)（PPE），幫助企業(yè)解決IT問題運(yùn)維問題，提高運(yùn)維效率，提升服務(wù)質(zhì)量，降低運(yùn)維成本。

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