我國IT外包服務業已步入高速發展階段，企業實現IT外包合作的戰略意圖越來越明顯。 其中，桌面IT外包市場在整體IT外包服務中占比最大。 據IDC最新數據顯示，2013年中國桌面IT外包服務市場規模已達55萬元，預計到2017年，市場規模將達到84.5萬元，增速將超過市場平均水平。

桌面IT外包服務之所以還能取得高速發展，主要得益于中國經濟的高速發展。 越來越多的企業正在推進規模擴張的步伐，建設分公司、辦事處等分支機構。 然而，IT系統的安裝和維護越來越成為企業擴張的制約因素之一。 一方面pc外包公司，企業自身IT管理人員有限，難以響應來自全省各地的需求； 另一方面，IT硬件的種類和品牌復雜。 運行和維護成本降低。

現代管理之父彼得·德魯克曾直言，“凡是只提供后臺支持但不產生營業額的企業都應該外包，任何不提供中間發展機會的活動和業務也應該外包。” 桌面IT外包是促進企業節約成本、提高效率、優化業務的有效途徑之一。 從研究結果來看，與未受管理的臺式機相比，受控且管理良好的臺式 PC 的總擁有成本可增加 43%。

在新的市場環境下，企業用戶對桌面IT外包行業提出了新的要求。 尤其是在提高業務系統的安全性、穩定性、可靠性，提高運維人員的工作效率方面。 據悉，智能設備不斷涌現所推動的BYOD時尚，以及云計算大潮的逼近，也給企業的IT系統架構帶來了重大變革，尤其是在安全性和穩定性方面。 許多新問題和新問題相應運維難度不斷降低，云技術服務模式將推動IT運維服務水平不斷提升。

那么企業應該如何選擇桌面IT外包服務商呢？ 報告建議，企業在選擇桌面IT外包服務時，應有明確的戰略基礎，而不是戰術性的個案。 在選擇桌面IT外包服務商時，快速及時的服務響應、雄厚的技術實力、穩定安全的常年合作關系，才能最大程度地提升企業客戶的使用體驗，從而成為用戶最看重的三大標準。

IDC最新數據顯示，2014年上半年，中國桌面IT外包市場整體規模超過30萬元，環比下降15%。 其中，聯想首次超越惠普，在2014年上半年領跑國外桌面IT外包市場。作為全球最大的IT設備供應商之一，聯想于2014年開始加大在國外桌面IT外包服務市場的布局。 2011年，立下了兩年后奪得國外市場第一的遠大目標。 多年來，聯想一直致力于為企業提供基于IT基礎設施全生命周期的服務產品和解決方案。 憑借業界領先的服務交付平臺、安全的服務保障體系、覆蓋最廣、響應能力最強的服務網絡pc外包公司，以及自身強大的IT基礎架構解決方案整合實力，聯想幫助企業客戶獲得產品支持、增值的最佳IT從服務到解決方案的服務體驗。

如今，中國桌面IT業務外包市場已經進入快速發展階段。 一方面來自于公司自身的發展需要，另一方面也來自于政府新的鼓勵政策。 近年來，政府出臺了一系列鼓勵性新政策，指出要提升軟件服務、網絡增值服務等信息服務能力，推進重要基礎設施智能化改造。 未來，在國家新政策支持的背景下，桌面IT服務外包市場將迎來新一輪下滑。