以智能技術(shù)為支撐的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，帶來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)的二次折疊。 聯(lián)想服務(wù)正在整合A（AI）、B（）、C（Cloud ）、D（），并與聯(lián)想的S（）深度融合，構(gòu)建智能服務(wù)新模式。

日前，聯(lián)想集團(tuán)總工程師、聯(lián)想中國(guó)服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理戴威在聯(lián)想商業(yè)大客戶合作伙伴大會(huì)上隆重公布了聯(lián)想全新的智慧服務(wù)戰(zhàn)略。 作為聯(lián)想智能化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的核心支撐，聯(lián)想智慧服務(wù)將打造“云+端”的全球化智能產(chǎn)品布局，覆蓋各群體全品類，提供軟硬件+內(nèi)容+服務(wù)平臺(tái)的整體一體化解決方案。 聯(lián)想服務(wù)三大事業(yè)部也將進(jìn)行新的智能迭代。

聯(lián)想服務(wù)金字招牌

無(wú)論是傳統(tǒng)消費(fèi)時(shí)代，還是智能物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品的核心價(jià)值終究是服務(wù)。 聯(lián)想服務(wù)金牌的深刻內(nèi)涵是什么？

我們來(lái)看一組數(shù)據(jù)。

行業(yè)權(quán)威認(rèn)可

中國(guó)ICT領(lǐng)域最大的設(shè)備服務(wù)和IT運(yùn)維服務(wù)商

擁有業(yè)界領(lǐng)先的IT產(chǎn)品服務(wù)體系和歐洲最大的智能在線服務(wù)平臺(tái)

2003年， 推出業(yè)界首個(gè)線上線下一體化服務(wù)IT系統(tǒng)

2010年，聯(lián)想服務(wù)首創(chuàng)“e-Care”三網(wǎng)融合服務(wù)模式

2014年成為中國(guó)唯一一家六度通過(guò)COPC認(rèn)證的企業(yè)

2006年、2008年、2010年分別為熱那亞奧運(yùn)會(huì)、北京夏季奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)提供IT集成服務(wù)

2016年，全球IT行業(yè)率先推出互聯(lián)網(wǎng)智能客服機(jī)器人，產(chǎn)生具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的AI智能服務(wù)能力。

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全省

2400+服務(wù)點(diǎn)

10000+認(rèn)證工程師

1-6線城市100%覆蓋

+ 全年提供的服務(wù)量

50%+智能機(jī)器人在線服務(wù)量

各渠道用戶好評(píng)率95%+

34個(gè)全品類IT備件庫(kù)

為300萬(wàn)+臺(tái)PC、50萬(wàn)+臺(tái)服務(wù)器提供管理運(yùn)維服務(wù)

從行業(yè)權(quán)威的認(rèn)可到用戶的堅(jiān)定信賴，從專業(yè)的IT服務(wù)到國(guó)內(nèi)外重大賽事的推廣，從中國(guó)到世界，聯(lián)想服務(wù)的金字招牌熠熠生輝。 讓聯(lián)想這個(gè)智能時(shí)代的重要玩家，更加從容自信。

商業(yè)服務(wù)引領(lǐng)，三大業(yè)務(wù)合力轉(zhuǎn)型

聯(lián)想服務(wù)全面布局TOB（大客戶）、TOb（成長(zhǎng)型企業(yè)）和TOC（消費(fèi)者客戶）三大業(yè)務(wù)藍(lán)籌，這三大藍(lán)籌覆蓋行業(yè)大客戶、中大型企業(yè)和一線用戶。全方位、立體化pc運(yùn)維外包，打造屬于聯(lián)想服務(wù)的全球化業(yè)務(wù)品類。

聯(lián)想云領(lǐng)服務(wù)大客戶

聯(lián)想云聯(lián)專注于商業(yè)客戶，提供全品類維護(hù)服務(wù)、產(chǎn)品衍生增值服務(wù)、多品牌維護(hù)服務(wù)和DaaS服務(wù)； 作為省內(nèi)最大的IT運(yùn)維外包服務(wù)商，正在幫助企業(yè)用戶從本地IT系統(tǒng)部署、桌面+數(shù)據(jù)中心運(yùn)維實(shí)現(xiàn)輕松管理。 同時(shí)，聯(lián)想服務(wù)作為阿里巴巴、騰訊、AWS的金牌服務(wù)商，為商業(yè)用戶提供淋浴管理、云接入、云服務(wù)的解決方案和運(yùn)營(yíng)。 維修服務(wù)。

聯(lián)想云是世界一流的人工智能和大數(shù)據(jù)服務(wù)商，正在為智慧教育、智慧城市、智能制造、智慧零售、智慧等多個(gè)垂直行業(yè)的用戶提供大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。醫(yī)療、智慧交通。 平臺(tái)全面推進(jìn)用戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 在國(guó)家戰(zhàn)略層面的新型智慧城市建設(shè)項(xiàng)目中，聯(lián)想云靈是昌平區(qū)智慧城市能源互聯(lián)網(wǎng)紅云測(cè)算中心綜合服務(wù)商。 為本項(xiàng)目輸出一體化解決方案和產(chǎn)品，提供覆蓋用戶需求全生命周期的服務(wù)。

聯(lián)想百影服務(wù)成長(zhǎng)型企業(yè)

在成長(zhǎng)型企業(yè)領(lǐng)域，聯(lián)想百影專注于為中小企業(yè)客戶打造IT全生命周期（咨詢?cè)O(shè)計(jì)、采購(gòu)融資、安裝部署、運(yùn)維支持、處理和回收）。 解決中小企業(yè)“麻雀雖小，五臟俱全”的IT運(yùn)維模式，節(jié)省客戶IT投資，同時(shí)通過(guò)智能解決方案，全面提升客戶IT運(yùn)營(yíng)效率，旨在通過(guò)一號(hào)一信平臺(tái)解決成長(zhǎng)型企業(yè)。 企業(yè)客戶設(shè)備售后問(wèn)題，釋放中小客戶快速發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

服務(wù)消費(fèi)級(jí)用戶的Care+想幫忙

在消費(fèi)者客戶領(lǐng)域，有Care+和想幫兩大品牌。 還有陽(yáng)光雨，提供多品牌服務(wù)pc運(yùn)維外包，精選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供用戶信賴的智能家居解決方案。

智能加持引擎改造

如果說(shuō)A面是聯(lián)想在PC領(lǐng)域的穩(wěn)健表現(xiàn)，B面是聯(lián)想Allin智能物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的智慧，C面是聯(lián)想智能服務(wù)深耕全行業(yè)的深度和扎實(shí)……更多更多的內(nèi)涵和語(yǔ)氣值得進(jìn)一步挖掘。

未來(lái)，聯(lián)想云領(lǐng)將繼續(xù)將領(lǐng)先的數(shù)字技術(shù)深入應(yīng)用到服務(wù)解決方案的方方面面，將專業(yè)服務(wù)升級(jí)為智慧服務(wù)，打造智慧行業(yè)解決方案新范式，助力商業(yè)用戶智慧前行，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型 。

聯(lián)想百影憑借客服直達(dá)、T2運(yùn)營(yíng)、中臺(tái)賦能等核心能力，為成長(zhǎng)型企業(yè)提供最佳性價(jià)比的一站式IT外包服務(wù)和OMO交付平臺(tái)。

Care+和享邦為聯(lián)想消費(fèi)者提供全生命周期的關(guān)懷服務(wù)。 專注于多產(chǎn)品服務(wù)的陽(yáng)光，旨在瞄準(zhǔn)PC+和SIoT行業(yè)，突破MAS業(yè)務(wù)，打造自身在服務(wù)交付方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

Smart 的引擎功能包含了一層深意。 第一，聯(lián)想智能服務(wù)作為聯(lián)想四大業(yè)務(wù)之一，也是聯(lián)想四大業(yè)務(wù)中唯一納入轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，已成為聯(lián)想智慧中國(guó)的重要支撐； 第二，聯(lián)想智慧服務(wù)作為智慧變革的推動(dòng)者和賦能者，肩負(fù)著新時(shí)代變革推動(dòng)客戶完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型、全面進(jìn)入智慧服務(wù)新時(shí)代的重任。