對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的農(nóng)民工來說，北京的中心不是二環(huán)，而是中關(guān)村、西二旗和望京。夢(mèng)想開始的地方不是商圈CBD，而是金秋家園、華清嘉園等住宅樓。

而且脖子上的徽章是互聯(lián)網(wǎng)人身份的象征。

徽章曾經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)人社交媒體上凡爾賽的鑰匙，但并不是每個(gè)人都愿意張貼他們的徽章。

紅藍(lán)綠，徽章的顏色不一樣，細(xì)節(jié)也不一樣，里面藏著一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)折疊，中間有一些人隔著，權(quán)限有限，成長(zhǎng)空間有限，很難變成常客，遇到困難。無形的歧視。

這群自嘲是“二等公民”的人，是互聯(lián)網(wǎng)公司的外包商。外包工作，在很多年輕人的眼里，原本是進(jìn)入大廠的跳板，但真正投入進(jìn)去之后才發(fā)現(xiàn)，這也可能是一個(gè)無形的“擋板”。

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)期，外包人員是高性價(jià)比的燃料，在發(fā)展停滯、危機(jī)感最先出現(xiàn)時(shí)，是最容易被拋棄的部分。

一、徽章告訴我，我還是個(gè)局外人

工作了一段時(shí)間，小葉還是沒有在公司找到自己的位置。

公司內(nèi)網(wǎng)討論頻繁。小野在工作站用鼠標(biāo)瀏覽內(nèi)網(wǎng)的各種新聞。當(dāng)她把手放在鍵盤上，想要表達(dá)自己的意見時(shí)，紅色的徽章和工號(hào)已經(jīng)擺在了桌子上。 V前綴告訴她：你只是一個(gè)外包員工，只能瀏覽，沒有發(fā)言權(quán)。

2020年12月，考研不及格的肖野，遇到了最艱難的求職季節(jié)。 “我沒有工作經(jīng)驗(yàn)，找工作也不順利，我想找個(gè)工作過渡。”光榮，那里有年輕人青睞的機(jī)會(huì)，小野也嘗試發(fā)了一份簡(jiǎn)歷，很快就得到了回復(fù)。

招聘人員明確告訴葉小野，這個(gè)職位是外包職位，工作地點(diǎn)是百度正規(guī)員工，但是合同是和三方公司簽訂的，外包人員有機(jī)會(huì)成為正規(guī)員工。這讓小夜心中一動(dòng)。對(duì)于沒有經(jīng)驗(yàn)的人來說，外包意味著有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)入大工廠。

經(jīng)過兩次面試，她與外包公司簽訂了為期三年的合同，試用期為六個(gè)月。外包公司提供了電子合同的鏈接。小野簽完字后，想回頭看電子合同，發(fā)現(xiàn)鏈接怎么點(diǎn)擊都打不開。

首先讓小野感受到外包員工身份的就是徽章。百度外包員工證為紅色，正式員工證為白色。

工作證一直是互聯(lián)網(wǎng)員工的重要身份標(biāo)簽。從最初發(fā)布阿里、騰訊徽章，到最近關(guān)于字節(jié)徽章的笑話，凡爾賽的比賽中肯定有徽章的一席之地。

不過也是大廠的徽章，只是不同的顏色默默的區(qū)分了人。其背后是身份的不同、權(quán)限的限制，甚至是活動(dòng)領(lǐng)域的不同。

根據(jù)“豹變”，大部分互聯(lián)網(wǎng)公司外包員工的工作卡會(huì)與普通員工不同。比如騰訊官方員工證是藍(lán)色的，外包員工是綠色的，阿里巴巴的外包員工也是綠色的。在大廠里，徽章是身份的象征。園區(qū)內(nèi)來來往往的員工從不問對(duì)方姓名，只看一眼徽章的顏色就明白了。

很多求職者在收到外包工作機(jī)會(huì)時(shí)會(huì)在論壇和社交平臺(tái)上詢問，待遇和權(quán)限有什么區(qū)別，而工作證也是大家關(guān)心的問題之一。

字節(jié)跳動(dòng)、快手、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)公司，正式員工和外包員工的工卡外觀沒有區(qū)別，但仍顯示人員身份的詳細(xì)信息。比如快手會(huì)直接在外包員工的工號(hào)和聯(lián)系方式上標(biāo)注縮寫“WB”，字節(jié)內(nèi)部辦公飛書軟件也會(huì)標(biāo)注外包方的身份。

因?yàn)橛X得自己是“侏儒”一流，所以小葉在工作上小心翼翼。她禮貌地向同事打招呼，零星的交流僅限于項(xiàng)目相關(guān)的進(jìn)展。一起工作過的正式員工會(huì)出去吃飯娛樂，但小野從來沒有被邀請(qǐng)過。一句“我可以參加這個(gè)活動(dòng)的外包嗎？”，更暴露了大廠的身份鏈。

徽章上的區(qū)別延續(xù)到工作站和活動(dòng)區(qū)域。

小野的工作站和正式員工在同一個(gè)樓層。一旦新的正式員工入職，工位緊張，外包員工必須為新員工騰出崗位。看著外包同事帶著隨身物品在各個(gè)工作站“游蕩”，小野想著自己有一天可能會(huì)面對(duì)這樣的場(chǎng)景，感嘆外包的身份就像是“二等公民”。

二、外包商的996沒有加班費(fèi)，成為常客的希望渺茫

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的階段，勞動(dòng)力需求越來越多。為節(jié)省管理成本，湖北IT公司派人找人。

靈活的用人方式、可控的成本、易于規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)，使得外包成為企業(yè)青睞的外包形式。

對(duì)于外包商來說，這是他們跳入互聯(lián)網(wǎng)大公司、提升自我的重要機(jī)會(huì)。很多人都愿意嘗試。

但沒過多久，小野就發(fā)現(xiàn)自己主要是在做重復(fù)性的機(jī)械工作。 “負(fù)責(zé)人把電腦圖書館里的東西拿出來，用Excel給我。我不需要?jiǎng)e的東西，所以很難接觸到核心。很多時(shí)候，我會(huì)換項(xiàng)目組pc外包，我可以做任何我想做的事而不會(huì)拒絕。機(jī)會(huì)。”

互聯(lián)網(wǎng)大公司的正式員工通過加班來榨取個(gè)人時(shí)間消耗身體，換來豐厚的薪水、漂亮的簡(jiǎn)歷、自身價(jià)值的提升，而大公司的外包商工廠的職業(yè)發(fā)展非常有限，以換取免費(fèi)加班。在簡(jiǎn)歷上，它也無濟(jì)于事。

在字節(jié)跳動(dòng)從事外包工作的林景石告訴豹變，作為一名外包員工，加班是很常見的，“因?yàn)椴患影嗄銜?huì)覺得你的工作量少了。”林敬石說，“如果你有正式工作，除非你是外包的技術(shù)崗位，否則不要選擇外包。”

從事過外包項(xiàng)目的姚干坦言，疲倦是程序員的常態(tài)，外包項(xiàng)目的步伐更加緊張。 “我們根本不是996，我們是007。” “入職第一周的時(shí)候，基本上每天至少有16個(gè)小時(shí)。我要在公司里熬一個(gè)星期，睡在公司地板上，然后才能正式開始工作。”

姚干告訴《豹變》，在互聯(lián)網(wǎng)上打拼是為了高收入。沒有加班費(fèi)是外包商的常態(tài)，有時(shí)外包商的傭金收入會(huì)自動(dòng)“消失”。

Won 在網(wǎng)易負(fù)責(zé)外包業(yè)務(wù)，不僅負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，還負(fù)責(zé)電話銷售。但關(guān)于銷售傭金的分配，韓元一直很困惑。她看了看合同，只發(fā)現(xiàn)一個(gè)模糊的一句話：按照公司的規(guī)定。當(dāng)她準(zhǔn)備離開時(shí)，一位親密的同事告訴她，銷售的傭金系數(shù)是 1%。

外包員工五險(xiǎn)一金基本按最低標(biāo)準(zhǔn)繳納，難以享受年終獎(jiǎng)金或其他福利。有時(shí)他們不得不依靠提醒來領(lǐng)取工資。 , 致電第三方公司催促后，工資到賬2-3天。

很多外包商之所以堅(jiān)持進(jìn)大互聯(lián)網(wǎng)公司，是因?yàn)樗麄兛梢猿蔀槌？汀Ｔ谡衅鸽A段，人力資源部告訴他們這些職位有可能成為常客，但實(shí)際上很多公司都是薛定諤的常客。

小野的負(fù)責(zé)人是一名正式員工。對(duì)方告訴她，公司已經(jīng)制定了考核。只要幾個(gè)季度的平均業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)，公司就會(huì)提供成為常客的機(jī)會(huì)。負(fù)責(zé)人還會(huì)強(qiáng)調(diào)，“雖然公司不提倡加班，但是為了自己的進(jìn)步，你可以多工作一點(diǎn)。”

“這是變相告訴我，讓我主動(dòng)加班。畢竟外包員工加班是沒有加班費(fèi)的。”為了表現(xiàn)得更好，有機(jī)會(huì)成為常客，小野不得不加班。但工作幾個(gè)月后，她發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)美麗的泡沫，“我現(xiàn)在從事的外包職位根本沒有對(duì)應(yīng)的正式職位，我怎么能成為常客？”

另外，幾乎沒有工作超過一年的外包同事通過外包轉(zhuǎn)為正式職位。

一位外包公司的從業(yè)者告訴《豹變》，外包從業(yè)者有機(jī)會(huì)成為常客pc外包，但機(jī)會(huì)極低。他們是否會(huì)成為常客，取決于公司是否招募了HC（指標(biāo)數(shù)量）。如果公司通過外包找到工作，就直接完成。”在招聘時(shí)，公司會(huì)更多地關(guān)注外部人員的選拔，而不是外包人員的考慮。

除了無望，小野還要擔(dān)心隨時(shí)被炒魷魚，因?yàn)樨?fù)責(zé)人經(jīng)常會(huì)抱怨外包商無能，不能工作，不愿意用。小野記住了合同上的標(biāo)簽：公司擁有一切解釋權(quán)。如果你不想繼續(xù)使用她，負(fù)責(zé)人可以以任何理由解雇他。

對(duì)于公司退回的外包員工，外包公司的處理方式也很簡(jiǎn)單粗暴。上述外包公司工作人員表示，“如果有工作，可以發(fā)給別的公司，留著多累啊。”在他看來，外包員工就像家政公司的阿姨，“中介公司不會(huì)預(yù)留太多阿姨。”

三、外包業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，最初只會(huì)外包高重復(fù)率的邊緣工作，現(xiàn)在也會(huì)外包一些技術(shù)含量高的工作。

外包這種既節(jié)省成本又靈活的用工方式被越來越多的人使用之后，很多人看中了外包業(yè)務(wù)。有的外包公司會(huì)專門為某些大廠服務(wù)，有的大廠還專門設(shè)立了周邊公司，與外包的性質(zhì)類似，但與大廠的結(jié)合更緊密。在招募過程中，會(huì)顯示“XX系列”。的旗幟。

一家外包公司的員工王干告訴豹變，很多項(xiàng)目，無論是大廠還是初創(chuàng)公司，都選擇外包，因?yàn)槿斯こ杀咎摺?“正式程序員進(jìn)入大公司，社保公積金管理等，費(fèi)用至少比外包人高5~2倍。”

王干提到，外包人力派遣的市場(chǎng)價(jià)格非常透明。一個(gè)人每月收取2000至3000元的中介費(fèi)。外包公司之間的競(jìng)爭(zhēng)在于盡快找到合適的人選，或者延長(zhǎng)甲方的公司賬期。 “比如別人3個(gè)月的計(jì)費(fèi)周期，我卻提出6個(gè)月的計(jì)費(fèi)周期，甲方肯定會(huì)選擇我。”而較長(zhǎng)的計(jì)費(fèi)周期會(huì)在一定程度上影響外包公司的現(xiàn)金流。

外包人員流失率高，招聘是外包企業(yè)不得不面對(duì)的挑戰(zhàn)。對(duì)于王干來說，招聘是他最辛苦的工作。 “他每天都在翻簡(jiǎn)歷，看100份甚至500份，在各種論壇發(fā)信息，聯(lián)系各種大大小小的程序員培訓(xùn)課程，招聘如果沒有人，我會(huì)去一些公司做一些招聘。”

目前招聘的外聘員工必須由大廠選拔。比如一個(gè)大廠需要10個(gè)外包員工，要發(fā)30份簡(jiǎn)歷，可能只面試一個(gè)；最終只能聘用一名被派去進(jìn)行 4 次面試的外包員工。外包公司不在乎派遣員工的能力，只要能成功派到公司，成功進(jìn)入就是收入。

當(dāng)《豹變》問到如何解決外包員工離職率高的問題時(shí)，王干坦言，作為老板，他只考慮有沒有人工作、性價(jià)比、成本等問題。至于穩(wěn)定性，他不在乎。你要什么就拿。至于外包員工在派遣公司是否幸福，工作條件如何，外包公司不會(huì)在意。

市場(chǎng)上除了勞務(wù)外包外，還有一種項(xiàng)目外包方式。例如，互聯(lián)網(wǎng)公司可以租用一組程序員來完成相應(yīng)的項(xiàng)目。項(xiàng)目結(jié)束后，這些外包員工就會(huì)消失。

與外包人力派遣不同，項(xiàng)目外包只負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目。甲方公司按月支付，工作時(shí)間按日計(jì)算。租用的程序員不必?fù)?dān)心如何管理它們。據(jù)王干介紹，程序員租賃就像租房子一樣，只要付錢，中級(jí)java工程師平均每人每天的成本僅為700元，“成本比勞務(wù)外包低30%。”

廉價(jià)和易于使用始終是外包商的關(guān)鍵詞。在大廠眼里，外包是處理基礎(chǔ)工作的額外人員。在第三方公司，外包員工是賺錢的密碼。被擠壓的外包員工存在于互聯(lián)網(wǎng)上。在大廠的“縫隙”里。

互聯(lián)網(wǎng)的浪潮逐漸退去，外包商的危機(jī)感比別人來得更快。

小野下班回家。互聯(lián)網(wǎng)大公司的辦公室里還亮著燈。她覺得自己在采訪中只得到了短暫的關(guān)注，然后很長(zhǎng)一段時(shí)間都被折疊到了互聯(lián)網(wǎng)的其他空間中。隱藏在黑暗中。