(1）軟件技術(shù)外包服務(wù)簡介：軟件技術(shù)外包是指企業(yè)為聚焦主業(yè)，提高軟件開發(fā)效率，降低軟件開發(fā)成本，實(shí)現(xiàn)與軟件相關(guān)的外包過程。提高資源利用的靈活性，將信息技術(shù)系統(tǒng)或產(chǎn)品的全部或部分工作外包給專業(yè)的軟件技術(shù)外包服務(wù)公司執(zhí)行和完成，軟件開發(fā)過程可分為需求分析、架構(gòu)設(shè)計等不同階段、編程、測試、集成、運(yùn)維。外包服務(wù)可以發(fā)生在上述發(fā)展過程的任何階段。在產(chǎn)業(yè)信息化升級的背景下，越來越多的企業(yè)開始利用軟件技術(shù)外包來提升軟件開發(fā)效率，降低成本，提高資源rce 使用的靈活性。性。

軟件技術(shù)外包的相關(guān)主體可分為外包方和外包方。在全球范圍內(nèi)，簽約方主要集中在北美、西歐、日本等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)，簽約方主要在印度、愛爾蘭、中國、菲律賓等發(fā)展中國家。例如，國際 IT 服務(wù)提供商巨頭 IBM 和埃森哲在北美和歐洲的業(yè)務(wù)收入最高。

軟件技術(shù)外包根據(jù)承包商和外包方的地域分布可分為離岸外包和在岸外包。離岸外包是指簽約方和簽約方位于不同的國家。簽約方在自己的辦公室完成軟件開發(fā)，然后交付給客戶。外包工作跨界完成。離岸外包可以利用海外優(yōu)質(zhì)低成本的人力資本，在多個時區(qū)的外包服務(wù)商的幫助下，大大降低成本，延長服務(wù)時間，滿足全球客戶的需求；在岸外包是指簽約方和簽約方來自同一國家，簽約方在客戶現(xiàn)場或自己的現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)交付。外包工作在國內(nèi)完成。

中金國際咨詢發(fā)布的《2022-2028年中國軟件技術(shù)外包服務(wù)行業(yè)市場全景研究分析及投資可行性研究預(yù)測報告》

(2）軟件技術(shù)外包服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀：

1）全球及中國軟件技術(shù)外包服務(wù)市場持續(xù)增長：在全球信息化浪潮的推動下，軟件技術(shù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。影響巨大，進(jìn)入21世紀(jì)初，軟件技術(shù)外包服務(wù)不再局限于歐美發(fā)達(dá)國家，越來越多的國家和企業(yè)將軟件技術(shù)外包服務(wù)的發(fā)展提升到戰(zhàn)略規(guī)劃層面國家/企業(yè)。

數(shù)字化時代，各行各業(yè)都在積極利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對IT系統(tǒng)的相關(guān)需求是增加。一方面，在信息化升級和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推動下，各行業(yè)企業(yè)不斷加大對IT的投入，從而帶動了軟件技術(shù)外包服務(wù)市場的增長；另一方面，面對軟件技術(shù)的快速發(fā)展和不斷深入，部分企業(yè)不擅長IT相關(guān)管理，難以系統(tǒng)組織軟件開發(fā)相關(guān)人才，利用軟件技術(shù)外包服務(wù)可以提高系統(tǒng)開發(fā)與管理，運(yùn)維效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速轉(zhuǎn)型升級，提升企業(yè)核心競爭力，成本可控。因此it技術(shù)外包，在新技術(shù)、新應(yīng)用、新模式的推動下，以及軟件技術(shù)外包服務(wù)供應(yīng)鏈的不斷完善，市場對軟件技術(shù)外包服務(wù)的需求不斷增長。

自 2015 年以來，全球和中國軟件技術(shù)外包服務(wù)市場持續(xù)增長。據(jù)統(tǒng)計，2019年全球軟件技術(shù)服務(wù)外包行業(yè)收入達(dá)到1,747.70億美元，同比增長7%； 2019年，我國軟件技術(shù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)收入達(dá)到1,349.10億元，同比增長13%。預(yù)計未來全球和國內(nèi)軟件技術(shù)服務(wù)外包行業(yè)的需求規(guī)模將繼續(xù)增長。億。

2）軟件技術(shù)外包產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出一定的區(qū)域性：受經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展水平、市場、成本等因素的影響，軟件技術(shù)外包產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出一定的區(qū)域性特征。從全球來看，傳統(tǒng)簽約方主要集中在北美、西歐、日本等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)，簽約方主要集中在印度、中國、菲律賓等新興市場。從國內(nèi)市場來看，軟件和信息技術(shù)服務(wù)需求相對集中在長三角、珠三角和環(huán)渤海地區(qū)，行業(yè)發(fā)展相對較好。中西部地區(qū)發(fā)展相對緩慢。因此，軟件技術(shù)外包產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對較低。高密度的東部城市和沿海城市發(fā)展迅速，尤其是北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、大連等重點(diǎn)城市，對軟件技術(shù)外包服務(wù)的需求高度集中。

3）中國在全球軟件技術(shù)外包行業(yè)的市場地位不斷提升：當(dāng)前，全球軟件技術(shù)外包服務(wù)業(yè)格局正在發(fā)生重大趨勢變化，向新興市場戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移是不可逆轉(zhuǎn)的必然趨勢，從而促進(jìn)新興市場軟件技術(shù)外包服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。我國軟件技術(shù)外包服務(wù)業(yè)發(fā)展十余年，隨著行業(yè)技術(shù)水平的不斷提高，行業(yè)服務(wù)水平逐步提高。同時在人才、成本、環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施等方面具有優(yōu)勢。因此，中國在全球軟件技術(shù)外包服務(wù)市場的競爭地位不斷提升，成為國際客戶首選的主要外包目的地之一。

4）中國軟件技術(shù)外包市場集中度低，高端軟件技術(shù)外包服務(wù)發(fā)展空間大：目前，中國軟件技術(shù)外包市場仍處于發(fā)展階段it技術(shù)外包，即表現(xiàn)為企業(yè)數(shù)量多、分散、壟斷，行業(yè)領(lǐng)先品牌尚未出現(xiàn)，品牌集中度低。從市場進(jìn)入壁壘來看，低端軟件技術(shù)外包競爭壁壘低、市場參與者多、競爭激烈、利潤空間微薄。技術(shù)外包市場面臨洗牌。相反，高端軟件技術(shù)外包市場受到市場進(jìn)入壁壘和客戶要求嚴(yán)格的影響，競爭壁壘高，競爭不充分。隨著國家大力推動行業(yè)發(fā)展的政策推動，我國軟件技術(shù)外包產(chǎn)業(yè)面臨調(diào)整整合，企業(yè)面臨擴(kuò)張和并購。他們處于產(chǎn)業(yè)鏈高端，具有國際視野，在模式創(chuàng)新、行業(yè)聚焦、應(yīng)對機(jī)制等方面處于領(lǐng)先地位。高端軟件技術(shù)外包企業(yè)將贏得快速發(fā)展機(jī)遇。

(3）軟件技術(shù)外包服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢：

1）離岸外包逐漸成為全球軟件技術(shù)外包產(chǎn)業(yè)的主流形式：美國、日本、法國、英國等，作為早期軟件產(chǎn)業(yè)和世界軟件的發(fā)源地強(qiáng)國，從事軟件產(chǎn)品開發(fā)和基礎(chǔ)研究。 , 是全球領(lǐng)先者。隨著軟件產(chǎn)業(yè)的全球發(fā)展和轉(zhuǎn)移，以及一些發(fā)達(dá)國家國內(nèi)適齡勞動者人數(shù)的不斷下降，各行業(yè)面臨的競爭壓力日益增大。以外包的形式，將軟件開發(fā)等工作轉(zhuǎn)移到成本相對較低、軟件技術(shù)人才供給充足的印度、中國等地。離岸外包服務(wù)已成為跨國公司在全球布局中提升國際競爭力的重要手段。離岸外包的交付模式逐漸成為全球軟件技術(shù)外包行業(yè)的主流形式。

2）“數(shù)字化”與各行業(yè)深度融合，軟件技術(shù)外包服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓展：過去，軟件技術(shù)外包服務(wù)集中在幾個信息化程度高的行業(yè)，如金融、互聯(lián)網(wǎng)、通訊等。 目前，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)的應(yīng)用和推廣，智能制造、航空物流、房地產(chǎn)等各行各業(yè)開始進(jìn)入數(shù)字化時代。轉(zhuǎn)型。軟件技術(shù)外包服務(wù)的需求也相應(yīng)增加。未來，軟件技術(shù)外包服務(wù)業(yè)將與各行各業(yè)進(jìn)一步融合，不僅提供能夠滿足任何行業(yè)需求的信息技術(shù)產(chǎn)品，還將與金融、互聯(lián)網(wǎng)、通信、智能制造、航空物流等進(jìn)一步融合、房地產(chǎn)、批發(fā)零售等領(lǐng)域深度融合，共同推動各領(lǐng)域業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)體系的重塑，以及生產(chǎn)模式和組織形式的變革，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型和各產(chǎn)業(yè)升級換代。在推動最新數(shù)字技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合的過程中，軟件技術(shù)服務(wù)不斷拓展信息技術(shù)的應(yīng)用范圍和應(yīng)用領(lǐng)域，提升軟件技術(shù)服務(wù)能力，加快企業(yè)自身創(chuàng)新發(fā)展以適應(yīng)數(shù)字時代的新特征。

3）軟件技術(shù)外包服務(wù)的價值逐漸從成本控制轉(zhuǎn)向價值創(chuàng)造：隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的加速發(fā)展，尤其是云計算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)的日益發(fā)展、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)同時，隨著勞動力成本的不斷上漲，單純依靠勞動密集型優(yōu)勢的低成本模式難以為繼。軟件技術(shù)外包服務(wù)企業(yè)加快向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)型，利用新興技術(shù)升級原有服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)能力，將服務(wù)內(nèi)涵從“被動服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃臃?wù)”模式，主動挖掘和跟蹤客戶需求，提供配套服務(wù)服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多價值。技術(shù)和服務(wù)的升級，正在加速賦能軟件技術(shù)外包服務(wù)。服務(wù)提供者與服務(wù)接受者合作的初衷將不再只是控制成本，而是共同創(chuàng)造新的價值，形成伙伴式的合作模式。

4）軟件技術(shù)外包服務(wù)正逐步從技術(shù)交付服務(wù)向技術(shù)賦能發(fā)展：軟件技術(shù)外包服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)模式主要可分為技術(shù)交付服務(wù)、軟件產(chǎn)品定制化、平臺化三個層次的解決方案。隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的快速發(fā)展，客戶對軟件技術(shù)合作伙伴的要求越來越高。一些擁有先進(jìn)技術(shù)的公司已經(jīng)開始為許多個體公司制定和開發(fā)特定的業(yè)務(wù)邏輯。定制軟件或解決方案。為滿足下游客戶不斷深化的需求，軟件技術(shù)外包服務(wù)商在深入了解客戶業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，加大對新興技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)投入，逐步從軟件技術(shù)服務(wù)交付轉(zhuǎn)向定制化軟件產(chǎn)品交付和基于平臺的解決方案交付。轉(zhuǎn)型并逐步向更高端的技術(shù)賦能商業(yè)模式發(fā)展，軟件技術(shù)外包服務(wù)附加值逐步提升。