二、IT外包行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

一、IT外包行業(yè)現(xiàn)狀

（一）我國軟件外包現(xiàn)狀

國內(nèi)很多企業(yè)已經(jīng)開始涉足軟件外包領(lǐng)域。 軟件外包產(chǎn)業(yè)較為發(fā)達的地區(qū)有深圳、北京、大連、上海等城市。 資本的特點是流向成本較低的地方。 因此，近期一大批西部軟件企業(yè)紛紛向中部地區(qū)遷移，首選地區(qū)主要是重慶、長沙和武漢。

軟件外包給中國軟件產(chǎn)業(yè)帶來的不僅是經(jīng)濟發(fā)展的機遇，還有先進的軟件開發(fā)管理流程和嚴格的軟件質(zhì)量控制體系。 通過軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我國軟件產(chǎn)業(yè)將逐步告別手工作坊式開發(fā)時代，進入工程化、規(guī)模化開發(fā)領(lǐng)域。 另一方面，外包業(yè)務(wù)通常是非核心項目，一般是技術(shù)集中度低、需要重復(fù)勞動的工作。

（二）全球軟件外包現(xiàn)狀

全球軟件外包市場巨大，分包市場主要集中在北美、西歐和美國，分包市場主要是美國、愛爾蘭等國家。 中國、俄羅斯、澳大利亞等國家也加入了世界軟件外包競爭的行列。

IT外包服務(wù)是社會分工不斷細化與IT技術(shù)發(fā)展相結(jié)合的產(chǎn)物。 與硬件外包相比，軟件外包起步較晚，但發(fā)展迅速。

二、IT外包行業(yè)發(fā)展趨勢

（1）傳統(tǒng)自建數(shù)據(jù)中心數(shù)量將減少

隨著套利收益的逐漸消失，自有數(shù)據(jù)中心將會消失。 全球化公司無法滿足自建數(shù)據(jù)中心員工的職業(yè)發(fā)展和薪酬需求。 這種需求受到當(dāng)?shù)噩F(xiàn)實和文化激勵的影響，尚未被全球公司所捕捉。 這將導(dǎo)致高營業(yè)額、低產(chǎn)值和低客戶滿意度。 于是，一種叫做“IT外包合伙”的合作模式應(yīng)運而生。 這種模式可以是與山東現(xiàn)有一家具備交付能力的IT公司合資，也可以是與一家對交付有高度控制權(quán)的公司合資。 在這兩種模式下，全球公司的離岸伙伴可以獨立管理員工的職業(yè)發(fā)展和待遇期望，也可以進行員工崗位輪換（其他客戶或項目），全球公司也可以擁有傳輸和安全的所有權(quán)。 更多控制。

(2)伙伴關(guān)系將變得更加重要

現(xiàn)在公司需要的技術(shù)專家不好找或者留不住（因為技術(shù)人員缺乏，成本高，人員流失等誘因）。 因此，公司需要一個既能了解他們的需求，又能預(yù)見解決問題和實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標的相關(guān)激勵措施的合作伙伴。 這就需要一個非傳統(tǒng)的IT外包服務(wù)商，能夠深刻理解客戶需求it技能外包，與客戶通力合作，共同實現(xiàn)目標。 這需要一個敬業(yè)的團隊相互合作，相互激勵，共同取得成功。 不用說，專業(yè)技術(shù)、透明、信任、風(fēng)險分擔(dān)，都是新型外包必須具備的特性。

(3) 新興技術(shù)的衰落將持續(xù)

物聯(lián)網(wǎng)、比特幣、區(qū)塊鏈等新技術(shù)在過去幾年發(fā)展迅猛。 相關(guān)企業(yè)將持續(xù)下滑，這一前沿領(lǐng)域的競爭將導(dǎo)致對高科技人才的需求下降。 公司將繼續(xù)尋找外包服務(wù)提供商，以幫助尋找可擴展的解決方案，并建立一支具有尖端技能的開發(fā)團隊。 不僅是物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈，云部署和大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的技能需求也會大幅下降。 過去，成本是IT外包的重要考慮因素，即使現(xiàn)在仍然是關(guān)鍵因素，但客戶更注重服務(wù)的價值，市場也將越來越重視產(chǎn)值、質(zhì)量和安全. 今天的客戶充分理解外包失敗意味著什么，加上及時交付 IT 解決方案的需要，減少為客戶提供透明更高價值的需要。 在這個過程中，客戶會為增值服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商支付更多的費用。 這將是一個根本性的轉(zhuǎn)變，從“服務(wù)成本”到“服務(wù)價值”。

（四）IT技能過剩將繼續(xù)擴大

由于許多公司越來越受技術(shù)驅(qū)動或至少是技術(shù)支持，因此它們需要越來越多的 IT 資源。 這一趨勢的一個結(jié)果是促使公司考慮外包以取代以前由內(nèi)部員工完成的工作。 那些關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的外包創(chuàng)造了很多需求，比如中國聯(lián)通技術(shù)、開源和谷歌軟件開發(fā)等關(guān)鍵技術(shù)。 在新的技術(shù)領(lǐng)域?qū)ふ揖哂匈Y深經(jīng)驗的程序員會更加困難，基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的需求也會增加。 隨著2020年和2021年的到來，IT外包業(yè)務(wù)的采用率可能會急劇上升。 由于工資減少和技能短缺，直接導(dǎo)致企業(yè)愿意尋找外包合作伙伴進行合作，以填補很多企業(yè)IT技能的缺失。 外包將呈現(xiàn)明顯的下降趨勢。 由于公司工資的下降和技術(shù)的匱乏，會降低與外包合作伙伴合作的吸引力，因為很多公司都需要IT外包合作伙伴來應(yīng)對IT技術(shù)人才短缺的問題。

(5) 對軟技能的需求下降

隨著緊急聘請合適的技術(shù)專長（硬技能）的壓力繼續(xù)迅速下降，對人力資源（軟技能）的需求將變得更加重要。 軟技能，如溝通技巧、團隊合作、知道何時說是和否，以及何時承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 這種軟技能對于成功執(zhí)行 IT 項目與擁有正確的編程技能一樣重要。 開發(fā)人員必須計劃擁有所有技能it技能外包，無論是硬技能還是軟技能，這些都是在未來的市場競爭中占據(jù)一席之地所必需的。